La concursurile generale pentru recrutarea de funcționari titulari (cont pe Portalul candidaților):

Dacă lucrați deja într-o instituție UE și contul dumneavoastră a fost creat cu ajutorul unui cont EU Login instituțional, datele dumneavoastră cu caracter personal sunt importate din dosarele interne de resurse umane (Sysper) și nu pot fi modificate pe Portalul candidaților.

Dacă sunteți candidat extern și v-ați creat contul utilizând contul dumneavoastră EU Login personal, puteți solicita modificări ale datelor dumneavoastră cu caracter personal prin intermediul meniului „Contactați-ne” din contul dumneavoastră. Toate cererile trebuie să fie însoțite de un document oficial care justifică modificarea.

Prelucrarea poate dura mai multe zile, prin urmare vă rugăm să nu depuneți mai multe cereri identice. Nu este nevoie să așteptați validarea modificărilor, puteți continua să vă completați formularul de candidatură sau să vă programați testele.

La procedurile de selecție a angajaților contractuali (cont EPSO):
Faceți clic pe „Date cu caracter personal” din contul dumneavoastră EPSO și urmați instrucțiunile pentru a vi le modifica.

Pentru a vă schimba numele de familie), numele de familie la naștere, prenumele, data nașterii sau cetățenia, trebuie să trimiteți o cerere însoțită de o copie a unui document justificativ oficial (ex. pașaport, carte de identitate, document juridic) la adresa EPSO-PERS-DATA@ec.europa.eu.

Odată ce cererea dumneavoastră a fost aprobată, datele actualizate vor apărea în contul dumneavoastră EPSO.

Precizăm că cererile pot fi respinse dacă nu furnizați niciun document justificativ în termen de cinci zile.

Prelucrarea poate dura mai multe zile, prin urmare vă rugăm să nu depuneți mai multe cereri identice. Nu este nevoie să așteptați validarea modificărilor, puteți continua să vă completați formularul de candidatură sau să vă programați testele.

Menționăm că noile date cu caracter personal validate vor fi luate în considerare pentru candidaturile dumneavoastră validate.

În mare parte din cazuri, candidații nu-și pot accesa candidatura/candidaturile deoarece și-au creat mai multe conturi pe Portalul candidaților, asociate mai multor conturi EU Login, și încearcă să-și acceseze candidatura/candidaturile din contul greșit. 

Urmați pașii de mai jos pentru a identifica contul corect și a reaccesa candidatura care vă interesează.

Pasul 1: Identificați toate conturile EU Login asociate adresei/adreselor dumneavoastră de e-mail

• Căutați e-mailul automat primit de la serviciul de autentificare EU Login la generarea contului dumneavoastră EU Login.E-mailul conține ID-ul dumneavoastră de utilizator, care începe de obicei cu „n00”.

Dacă nu găsiți acest e-mail:

• Accesați: https://webgate.ec.europa.eu/cas
• Introduceți câte o adresă de e-mail și faceți clic pe „Înainte” pentru a verifica dacă există un cont EU Login pentru adresa respectivă.
• Dacă nu vă amintiți parola, faceți clic pe „V-ați pierdut parola?”
• Dacă aveți mai multe adrese de e-mail, repetați verificarea pentru fiecare dintre ele.

Pasul 2: După ce v-ați identificat toate ID-urile de utilizator EU Login:

•  Conectați-vă la Portalul candidaților utilizând fiecare ID de utilizator în parte (atenție, ID-ul de utilizator, nu adresa de e-mail) până când găsiți contul care conține candidatura/candidaturile în cauză.
   

Rețineți că fiecare ID de utilizator EU Login are propria parolă și propria metodă de autentificare cu al doilea factor. Prin urmare, trebuie să utilizați parola și metoda de autentificare cu al doilea factor asociate cu ID-ul de utilizator pe care îl utilizați pentru a vă conecta.

Pasul 3:

Dacă tot nu vă găsiți candidatura/candidaturile, dar aveți în continuare acces la cel puțin un cont de pe Portalul candidaților, vă rugăm să contactați EPSO, indicând: 

• toate ID-urile de utilizator EU Login și toate adresele de e-mail pe care le-ați folosit.

Dacă nu puteți accesa Portalul candidaților, vă rugăm să utilizați formularul de contact de pe site-ul nostru.

Important! 

• Nu vă creați un nou cont EU Login dacă nu reușiți să găsiți o candidatură.
• Nu utilizați metode de conectare printr-un terț (eID, Google sau Facebook).
• Nu vă ștergeți conturile EU Login. Conturile șterse vor fi pierdute definitiv.
• Pentru probleme legate de EU Login, contactați serviciul de asistență EU Login, pe pagina Încă mai aveți nevoie de ajutor? – Uniunea Europeană.

Este foarte important să păstrați o evidență a ID-urilor de utilizator, a metodelor de autentificare cu al doilea factor și a adreselor de e-mail utilizate pentru contul dumneavoastră de pe Portalul candidaților.

A se vedea și pagina: Verificați dacă v-ați configurat corect contul.
 

Candidații care se înscriu la procedurile de selecție a angajaților contractuali nu pot asocia documente justificative cu candidatura sau candidaturile lor. 

Serviciile de recrutare îi vor informa pe candidați când trebuie să trimită documente care să susțină declarațiile făcute în formularul de candidatură. 

Tot serviciile de recrutare vor stabili ce documente pot fi considerate documente justificative.

La concursurile generale pentru recrutarea funcționarilor titulari:

Declarația de confidențialitate precizează exact cum vă sunt prelucrate și protejate datele cu caracter personal în contextul concursurilor generale și al testelor online.

Atunci când vă creați un cont de candidat, consimțiți să respectați regulile referitoare la conturile de candidat (Portalul candidaților).

La procedurile de selecție a angajaților contractuali:

Declarația generală de confidențialitate și Declarația de confidențialitate pentru testarea online precizează exact cum vă sunt prelucrate și protejate datele cu caracter personal în contextul procedurilor de selecție a angajaților contractuali și al testelor online.

Atunci când vă creați un cont de candidat, consimțiți să respectați regulile referitoare la conturile EPSO.