Otevřená výběrová řízení (Jednotný portál pro uchazeče):

Pokud jste zaměstnancem či zaměstnankyní některého z orgánů EU a váš účet byl vytvořen pomocí služby EU Login, jsou vaše osobní údaje importovány z interních záznamů HR (Sysper) a nelze je na Jednotném portálu pro uchazeče změnit.

Jste-li externím uchazečem a účet jste si vytvořil*a pomocí svého osobního účtu EU Login, můžete požádat o změnu svých osobních údajů prostřednictvím nabídky „Kontaktujte nás“ ve svém účtu. Všechny žádosti musí být doloženy úředním dokumentem, který změnu odůvodňuje.

Zpracování může trvat několik dní, proto vás žádáme, abyste nezasílali více totožných žádostí. Nemusíte čekat na potvrzení změn, můžete klidně pokračovat s vyplňováním přihlášky či rezervací testu.

Výběrová řízení na smluvní zaměstnance (účet EPSO)
Ve svém účtu EPSO klikněte na „Osobní údaje“ a postupujte podle pokynů pro úpravu osobních údajů.

Chcete-li změnit své příjmení, rodné příjmení, jméno, datum narození nebo občanství, musíte zaslat žádost s kopií úředního dokladu (např. cestovního pasu, občanského průkazu, právního dokladu) na adresu EPSO-PERS-DATA@ec.europa.eu.

Jakmile bude vaše žádost schválena, zobrazí se aktualizované údaje ve vašem účtu EPSO.

Upozorňujeme, že žádost může být zamítnuta, pokud do pěti dnů nepředložíte žádný podpůrný doklad.

Zpracování může trvat několik dní, proto vás žádáme, abyste nezasílali více totožných žádostí. Nemusíte čekat na potvrzení změn, můžete klidně pokračovat s vyplňováním přihlášky či rezervací testu.

Vaše nové osobní údaje budou v potvrzených přihláškách zohledněny.

Problém s přístupem k přihlášce mají uchazeči zpravidla proto, že si na Jednotném portálu pro uchazeče vytvořili více než jeden účet. Tyto účty jsou pak propojeny s různými účty u služby EU Login. Uchazeč se snaží získat přístup ke své přihlášce či přihláškám prostřednictvím nesprávného účtu na Jednotném portálu pro uchazeče. 

K určení správného účtu postupujte podle níže uvedených kroků. Tak znovu získáte přístup ke své přihlášce.

Krok č. 1: Zjistěte, které účty u služby EU Login jsou spojeny s vaší e-mailovou adresou či adresami.

• Vyhledejte automatický e-mail z autentizační služby EU Login, který byl vygenerován poté, co jste si účet EU Login vytvořili. Tento e-mail obsahuje vaše uživatelské jméno – obvykle začíná na „n00“.

Pokud tento e-mail nenajdete:

• Jděte na stránku: https://webgate.ec.europa.eu/cas
• Zadejte postupně jednotlivé své e-mailové adresy a kliknutím na tlačítko „Další“ zkontrolujte, zda pro danou adresu existuje účet u služby EU Login.
• Pokud si heslo nepamatujete, klikněte na možnost „Zapomněli jste heslo?“.
• Pokud máte více e-mailových adres, proveďte tuto kontrolu u každé z nich.

Krok č. 2: Jakmile jste identifikovali všechna svá uživatelská jména u služby EU Login:

•  Přihlaste se na Jednotný portál pro uchazeče pomocí každého uživatelského jména (nikoli pomocí e-mailové adresy), dokud nenajdete účet, který obsahuje vaši přihlášku (přihlášky).
   

Nezapomeňte, že každé uživatelské jméno u služby EU Login má své vlastní heslo a metodu dvoufaktorové autentizace. Musíte proto použít heslo a metodu dvoufaktorové autentizace spojenou s uživatelským jménem, které k přihlášení používáte.

Krok č. 3:

Pokud svou přihlášku stále nemůžete najít, ale máte přístup alespoň k jednomu účtu na Jednotném portálu pro uchazeče, obraťte se na úřad EPSO a v komunikaci pak uveďte: 

• všechna svá uživatelská jména u služby EU Login a všechny své e-mailové adresy.

Pokud se na Jednotný portál pro uchazeče nemůžete přihlásit, použijte prosím kontaktní formulář na našich internetových stránkách.

Důležité upozornění 

• Pokud nemůžete svou přihlášku najít, v žádném případě si nevytvářejte nový účet u služby EU Login.
• Nepoužívejte přihlašovací metody pomocí elektronické identifikace (eID), Google ani Facebooku.
• Žádný účet u služby EU Login si nesmazávejte. Po smazání jsou totiž účty trvale ztraceny.
• Potřebujete-li poradit s potížemi týkajícími se služby EU Login, obraťte se na asistenční službu EU Login v části Potřebujete poradit? – Evropská unie

Doporučujeme vám si uživatelské jméno, údaje k dvoufaktorové autentizaci i e-mailovou adresu navázanou na váš účet u Jednotného portálu pro uchazeče poznamenat.

Viz též: Ověřte, zda je váš účet správně nastaven.
 

Uchazeči, kteří se hlásí do výběrových řízení na smluvní zaměstnance, nemohou příslušné dokumenty s přihláškou propojit. 

Příslušný náborový útvar bude uchazeče včas informovat, kdy mají dokumenty dokládající prohlášení uvedená v přihlášce předložit. 

Rozhodne také o tom, které doklady jsou přijatelné.

Stálí zaměstnanci – otevřená výběrová řízení:

Podrobné informace o zpracování a ochraně vašich osobních údajů v rámci otevřených výběrových řízení a online testů najdete v prohlášení o ochraně soukromí.

Vytvořením účtu uchazeče uchazeči souhlasí s tím, že budou dodržovat pravidla používání účtů uchazeče (Jednotný portál pro uchazeče).

Výběrová řízení na pozice smluvních zaměstnanců

Podrobné informace o zpracování a ochraně vašich osobních údajů v rámci výběrových řízení na pozice smluvních zaměstnanců a online testů najdete v prohlášení o ochraně soukromí a prohlášení o ochraně soukromí v rámci online testování.

Vytvořením účtu uchazeče uchazeči souhlasí s tím, že budou dodržovat pravidla používání účtů EPSO.