Concursos gerais (Portal Único do Candidato)

Se é membro do pessoal da UE e a sua conta foi criada utilizando uma conta EU Login institucional, os seus dados pessoais são importados dos registos internos de recursos humanos (Sysper) e não podem ser alterados no Portal Único do Candidato.

Se é um candidato externo e criou a sua conta utilizando uma conta EU Login pessoal, pode solicitar alterações aos seus dados pessoais através do menu «Contacte-nos» na sua conta. Todos os pedidos devem ser acompanhados de um documento oficial que justifique a alteração.

O tratamento pode demorar vários dias, pelo que pedimos que não apresente vários pedidos idênticos. Não precisa de esperar que as alterações sejam validadas; pode avançar e continuar com a sua candidatura/marcação das provas.

Processos de seleção de agentes contratuais (conta EPSO)
Clique em «Dados pessoais» na sua conta EPSO e siga as instruções para editar as suas informações pessoais.

Para alterar o apelido, o apelido de nascimento, o nome próprio, a data de nascimento ou a nacionalidade, deve enviar um pedido acompanhado de uma cópia de um documento comprovativo oficial (por exemplo, passaporte, bilhete de identidade, documento legal) para EPSO-PERS-DATA@ec.europa.eu.

Assim que o pedido for aprovado, os dados atualizados ficarão visíveis na sua conta EPSO.

Importa referir que os pedidos podem ser recusados se não for apresentado um documento comprovativo no prazo de cinco dias.

O tratamento pode demorar vários dias, pelo que pedimos que não apresente vários pedidos idênticos. Não precisa de esperar que as alterações sejam validadas; pode avançar e continuar com a sua candidatura/marcação das provas.

Os seus novos dados pessoais, devidamente validados, serão tidos em conta nas suas candidaturas validadas.

Na maioria dos casos, os candidatos não têm acesso à(s) sua(s) candidatura(s) porque criaram mais do que uma conta no Portal Único do Candidato, associadas a diferentes contas EU Login, e tentam aceder à(s) sua(s) candidatura(s) através da conta errada. 

Siga os passos que se seguem para identificar a conta correta e recuperar o acesso à sua candidatura.

Passo 1: identifique todas as contas EU Login associadas ao(s) seu(s) endereço(s) de correio eletrónico

• Encontre a mensagem automática do serviço de autenticação EU Login gerada após a criação da sua conta EU Login. Esta mensagem contém o seu identificador de utilizador, que começa normalmente por «n00».

Se não encontrar essa mensagem de correio eletrónico:

• Aceda a https://webgate.ec.europa.eu/cas
• Introduza cada um dos seus endereços eletrónicos e clique em «Seguinte» para verificar se existe uma conta EU Login associada a esse endereço.
• Caso não se lembre da sua senha, clique em «Esqueceu-se da senha?»
• Se tiver vários endereços eletrónicos, repita esta verificação para cada um deles.

Passo 2: depois de identificar todos os seus utilizadores do EU Login

•  Inicie sessão no Portal Único do Candidato utilizando cada identificador do utilizador (e não o seu endereço eletrónico) até encontrar a conta que contém a(s) sua(s) candidatura(s).
   

Lembre-se de que cada identificador do utilizador do EU Login tem a sua própria senha e segundo fator de autenticação. Assim, deve utilizar a senha e o segundo fator de autenticação associados ao identificador do utilizador que está a utilizar para iniciar sessão.

Passo 3:

Se continuar a não encontrar a(s) sua(s) candidatura(s), mas ainda tiver acesso a pelo menos uma conta do Portal Único do Candidato, contacte o EPSO e indique: 

• todos os seus identificadores de utilizador do EU Login e todos os seus endereços eletrónicos.

Se não conseguir aceder ao Portal Único do Candidato, utilize o formulário de contacto no nosso sítio Web.

Importante 

• Não crie uma nova conta EU Login se não conseguir encontrar a sua candidatura.
• Não utilize métodos de identificação eletrónica nem os métodos de início de sessão da Google ou do Facebook.
• Não elimine nenhuma conta EU Login. As contas eliminadas não poderão ser recuperadas.
• Para questões relacionadas com o EU Login, contacte o serviço de assistência do EU Login em Ainda precisa de ajuda? — União Europeia

É muito importante tomar nota do identificador do utilizador, do segundo fator de autenticação e do endereço eletrónico que utilizou na sua conta do Portal Único do Candidato.

Ver também: Verifique se a sua conta está corretamente configurada.
 

As pessoas que se candidatem a um processo de seleção de agentes contratuais não podem juntar documentos comprovativos à(s) sua(s) candidatura(s). 

Os serviços interessados em recrutar pessoal informarão os candidatos quando tiverem de apresentar os documentos que comprovam as declarações feitas no formulário de candidatura. 

Determinarão igualmente quais os documentos que podem ser aceites.

Pessoal permanente — concursos gerais:

A declaração de confidencialidade fornece informações pormenorizadas sobre o tratamento e a proteção dos seus dados pessoais no contexto dos concursos gerais e das provas em linha.

Ao criar uma conta de candidato, os candidatos comprometem-se a respeitar as regras relativas às contas de candidatos (Portal Único do Candidato).

Processos de seleção de agentes contratuais:

A declaração de confidencialidade e a declaração de confidencialidade para as provas em linha fornecem informações pormenorizadas sobre o tratamento e a proteção dos seus dados pessoais no contexto dos processos de seleção de agentes contratuais e das provas em linha.

Ao criar uma conta de candidato, os candidatos comprometem-se a respeitar as regras relativas às contas EPSO.