Per i concorsi generali:

Sì, è possibile modificare le lingue anche dopo aver presentato la candidatura a un concorso generale a patto che il termine per candidarsi non sia scaduto. Una volta scaduto il termine, l'atto di candidatura, compresa la scelta delle lingue, non potrà più essere modificato.

Se modifichi la candidatura dopo averla presentata, non dimenticare di cliccare nuovamente su "Invia". In caso contrario, la candidatura rimarrà in stato di bozza e non sarà presa in considerazione.

Consulta anche: Come scegliere le lingue per le prove?

Per le procedure di selezione degli agenti contrattuali:

Non puoi modificare autonomamente la scelta delle lingue.

Per farlo, dovrai presentare una richiesta all'EPSO tramite il modulo di contatto.

Ti ricordiamo che i requisiti linguistici sono definiti nella sezione 3.2 dell'invito a manifestare interesse.

Consulta anche: Come scegliere le lingue per le prove?

Le prove possono essere sostenute da qualsiasi parte del mondo purché l'ambiente in cui si svolgono soddisfi i requisiti stabiliti nelle istruzioni relative alle prove online.

Si noti che l'orario delle prove non può essere modificato, per cui i candidati di fusi orari diversi potrebbero doverle sostenere durante la notte.

I candidati che si trovano in altri fusi orari devono inoltre assicurarsi che la data e l'ora del loro computer corrispondano a quelle del loro fuso orario attuale affinché l'applicazione TestWe mostri l'orario corretto delle prove.

I documenti giustificativi vanno caricati in modo diverso a seconda della fase della procedura di selezione. 

Per indicazioni dettagliate, consultare le istruzioni su come caricare i documenti giustificativi, nonché le pagine:

Come compilare l'atto di candidatura

Di quali documenti ho bisogno per dimostrare la mia ammissibilità?

Tutte le candidature convalidate passano automaticamente nello stato "In corso" dopo la scadenza del termine per la presentazione delle candidature.

Nella maggior parte dei casi i candidati non riescono ad accedere alla loro candidatura perché hanno creato più di un account nel Portale unico dei candidati, collegandoli a diversi account EU Login, e cercano di accedere alla candidatura tramite l'account errato. 

Segui l'iter seguente per individuare l'account corretto e avere nuovamente accesso alla candidatura.

Fase 1: individua tutti gli account EU Login collegati ai tuoi indirizzi e-mail

• Recupera dal servizio di autenticazione EU Login l'e-mail automatica generata dopo la creazione dell'account EU Login. L'e-mail contiene il tuo ID utente, che solitamente inizia con "n00".

Se non riesci a trovare l'e-mail:

• vai all'indirizzo https://webgate.ec.europa.eu/cas
• inserisci ciascuno dei tuoi indirizzi e-mail e clicca su "Avanti" per verificare se per tale indirizzo esiste un account EU Login
• se non ricordi la password, clicca su "Password dimenticata?"
• se hai più indirizzi e-mail, ripeti questa verifica per ciascuno di essi.

Fase 2: una volta individuati tutti i tuoi ID utente EU Login:

•  accedi al Portale unico dei candidati utilizzando ciascun ID utente (non l'indirizzo e-mail) fino a quando non trovi l'account che contiene la tua candidatura.
   

Ricorda che ciascun ID utente EU Login ha la propria password e il proprio metodo di autenticazione a due fattori. Occorre pertanto usare la password e il metodo di autenticazione a due fattori associato all'ID utente utilizzato per effettuare l'accesso.

Fase 3:

se continui a non riuscire a trovare la o le candidature, ma hai ancora accesso ad almeno un account nel Portale unico dei candidati, contatta l'EPSO indicando: 

• tutti i tuoi ID utente EU Login e tutti i tuoi indirizzi e-mail.

Se non riesci ad accedere al Portale unico dei candidati, utilizza il modulo di contatto disponibile sul nostro sito web.

Attenzione! 

• Non creare un nuovo account EU Login se hai difficoltà a trovare la candidatura.
• Non utilizzare i metodi di accesso eID, Google o Facebook.
• Non cancellare nessun account EU Login. Gli account cancellati non potranno essere recuperati.
• Per qualsiasi problema relativo a EU Login, contatta l'helpdesk EU Login alla pagina Serve ancora aiuto? - Unione europea

È molto importante segnarsi l'ID utente, l'autenticazione a due fattori e l'indirizzo e-mail utilizzati per l'account del Portale unico dei candidati.

Vedi anche: Verificare che l'account sia stato impostato correttamente.
 

Concorsi generali (Portale unico dei candidati)

Se sei un membro del personale dell'UE e il tuo account è stato creato utilizzando un EU Login istituzionale, i tuoi dati personali vengono importati dai registri interni delle risorse umane (Sysper) e non possono essere modificati nel Portale unico dei candidati.

Se sei un candidato esterno e hai creato il tuo account utilizzando il tuo account EU Login personale, puoi richiedere modifiche dei tuoi dati personali tramite il menu "Contattaci" del tuo account. Ogni richiesta deve essere corredata di una copia di un documento ufficiale che la giustifichi.

L'esame della richiesta potrebbe richiedere diversi giorni, per cui ti preghiamo di non inviare più richieste identiche. Non hai bisogno di attendere la convalida delle modifiche; puoi procedere con la tua candidatura/prenotazione delle prove.

Procedure di selezione di agenti contrattuali (account EPSO)
Nel tuo account EPSO clicca su "Dati personali" e segui le istruzioni per modificare i tuoi dati personali.

Per modificare il cognome, il cognome alla nascita, il nome, la data di nascita o la cittadinanza, occorre inviare una richiesta corredata di una copia di un documento giustificativo ufficiale (ad esempio passaporto, carta d'identità, documento legale) all'indirizzo EPSO-PERS-DATA@ec.europa.eu.

Una volta approvata la richiesta, i dati aggiornati figureranno nel tuo account EPSO.

Ricorda che le richieste possono essere respinte se entro cinque giorni non viene fornito alcun documento giustificativo.

L'esame della richiesta potrebbe richiedere diversi giorni, per cui ti preghiamo di non inviare più richieste identiche. Non hai bisogno di attendere la convalida delle modifiche; puoi procedere con la tua candidatura/prenotazione delle prove.

Tieni presente che i nuovi dati personali convalidati saranno presi in considerazione per le candidature convalidate.

Per verificare se l'account EU Login è configurato correttamente, vai alle impostazioni dell'account e procedi come segue:

• Accedi al tuo account
• Clicca sulle impostazioni (icona della ruota dentata) nell'angolo in alto a destra accanto al tuo nome.
  
  
   
• Seleziona "Il mio account", dove puoi trovare informazioni generali sul tuo EU Login, compresi l'identificativo unico e l'indirizzo e-mail ad esso associato.
   

1. Un identificativo unico che inizia con "v00" indica che hai creato l'account con un'opzione di accesso di terze parti (piattaforme che gestiscono le carte d'identità elettroniche quali: itsme, SPID, ROeID, DigiD, MitID ecc.), Facebook o Google. Questi account non possono essere utilizzati per il Portale unico dei candidati.
    
2. Se attualmente lavori per un'istituzione o un organo dell'UE, consulta le istruzioni riguardanti EU Login per il personale interno dell'UE.
    
3. Se hai lavorato per un'istituzione dell'UE in passato, il tuo EU Login è probabilmente collegato a un identificativo unico esistente.
   In questo caso, se hai problemi a creare il tuo account sul Portale unico dei candidati, crea un nuovo account EU Login utilizzando un indirizzo e-mail diverso. Puoi verificare il tipo di EU Login nella sezione "Il mio account" del tuo EU Login.
    
4. Se non hai ancora impostato un'autenticazione a due fattori (mediante un dispositivo mobile o una piattaforma sicura (trusted platform)), il tuo account non è pronto per accedere al Portale unico dei candidati. Aggiungi un metodo di autenticazione a due fattori nel tuo profilo EU Login. Leggi anche le istruzioni su come aggiungere una piattaforma sicura.
    

Assicurati che l'e-mail utilizzata per creare il tuo EU Login sia un indirizzo e-mail privato. L'utilizzo di un'e-mail istituzionale può comportare la perdita dell'accesso a EU Login e, di conseguenza, al Portale unico dei candidati.

Se hai problemi ad accedere al Portale unico dei candidati o a candidarti a un concorso, verifica le situazioni riportate di seguito.

1. Se visualizzi questo messaggio: "Nessuna piattaforma sicura (trusted platform) o chiave di sicurezza trovata"

significa che non hai ancora configurato un metodo di autenticazione a due fattori (con piattaforma sicura) per il tuo account EU Login.

Cosa fare?

• Accedi al tuo account EU Login e vai alle impostazioni del tuo account (l'icona della ruota dentata nell'angolo in alto a destra accanto al tuo nome). 
• Aggiungi una piattaforma sicura seguendo le istruzioni su come aggiungere una piattaforma sicura. 
• Se il problema persiste, contattare l'helpdesk di EU Login. 

2. Se incontri problemi con l'app mobile EU Login o con il codice QR

Cosa fare?

• Segui le istruzioni su come aggiungere un dispositivo mobile e l'app EU Login. 
• Se il problema persiste, contattare l'helpdesk di EU Login. 
• Per evitare questi problemi, puoi anche usare una piattaforma sicura con l'autenticazione a due fattori. 

3. Se visualizzi uno di questi messaggi di errore:

• "Vincoli di sicurezza impediscono l'accesso alla pagina richiesta - Portale unico dei candidati" 
• "Disconnessione riuscita. Utente non trovato" 
• "Convalida del codice auth OIDC non riuscita" 

di solito significa che devi creare un nuovo account EU Login.

Cosa fare?
Crea un nuovo account EU Login utilizzando un indirizzo e-mail diverso che non è mai stato utilizzato in precedenza per un account EU Login. Segui le istruzioni su come creare un account sul Portale unico dei candidati.

4. Se visualizzi il messaggio pop-up "Avviso sui requisiti del profilo" come quello nell'immagine sottostante

significa che il tuo account è stato creato utilizzando un'opzione di accesso di terze parti come la carta d'identità elettronica (ad es. itsme, SPID, ROeID, DigiD), Facebook o Google. Non è possibile utilizzare le opzioni di accesso di terze parti per candidarsi ai concorsi EPSO.

Cosa fare?

• Crea un nuovo account seguendo le istruzioni su come creare un account sul Portale unico dei candidati. Si raccomanda di utilizzare un browser diverso. 
• Per chiedere di cancellare l'account creato utilizzando l'opzione di accesso di terze parti (con ID utente che inizia con "v00") contattare l'helpdesk di EU Login.

You must upload the copy of your diploma by 07/10/2026 at the latest. Please read the instructions on How to fill in the application form.

No, you don’t need a certificate or a diploma to prove the knowledge of your languages. You will sit the tests in the 2 languages chosen by you in the application form.