Sopimussuhteiset toimihenkilöt otetaan palvelukseen eri tehtäväryhmiin (tehtäväryhmät I-IV). Tehtäväryhmä kuvaa työn tyyppiä, vastuun tasoa ja vaadittua vähimmäispätevyyttä.

• Tehtäväryhmä I: suorittava työ ja avustavat hallinnolliset tehtävät 
• Tehtäväryhmä II: avustavat ja sihteerin tehtävät, toimiston hoitoon liittyvät ja muut vastaavat tehtävät
• Tehtäväryhmä III: toimeenpanevat, luonnosten laatimiseen liittyvät, kirjanpidolliset ja muut vastaavat tekniset tehtävät
• Tehtäväryhmä IV: hallinnolliset, neuvonantaja-, lingvistiset ja muut vastaavat tekniset tehtävät.

Tehtäväryhmä, johon hakija voi hakea, riippuu hakijan koulutuksesta ja työkokemuksesta, kuten kiinnostuksenilmaisupyynnössä tarkennetaan.

Hallintoavustajat (AST) työskentelevät yleensä hallinnollisissa, teknisissä tai johdon tukitehtävissä EU:n toimielimissä. Tehtäviä voi olla esimerkiksi seuraavilla aloilla: talous- ja budjettihallinto, henkilöstöhallinto, viestintä, toimintapoliittinen tuki, IT, asiakirjahallinto, tutkimus tai tieteellinen ja laboratoriotyö. Hallintoavustajilla on tärkeä rooli toimielinten sisäisessä toiminnassa.

Hallintoavustajien palkkaluokat ovat AST 1 – AST 11, ja palkkaluokkaan vaikuttaa sekä vastuun taso että kokemus.

• AST 1: aloituspalkkaluokka, johon edellytetään vähintään toisen asteen koulutusta ja soveltuvaa työkokemusta tai soveltuvaa ammatillista tutkintoa. 
• AST 3: edellyttää yleensä toisen asteen koulutusta, soveltuvaa ammatillista tutkintoa ja/tai usean vuoden soveltuvaa työkokemusta. 
• Korkeampiin AST-palkkaluokkiin liittyy yhä enemmän vastuuta, ja niissä edellytetään enemmän kokemusta.

Sihteerit/virkailijat (AST/SC) työskentelevät yleensä toimiston hallinnossa ja hallinnollisissa tukitehtävissä EU:n toimielimissä. Heidän tehtäviinsä voi kuulua asiakokonaisuuksien valmistelu, osaston toimintojen koordinointi ja järjestely, asiakirjojen käsittely ja yleisen hallinnollisen tuen antaminen ryhmille, johtajille ja yksiköille.

Sihteerien/virkailijoiden palkkaluokat ovat AST/SC 1 – AST/SC 6, ja palkkaluokkaan vaikuttaa sekä vastuun taso että kokemus.

• Tähän henkilöstöluokkaan kuuluvat uudet työntekijät aloittavat yleensä palkkaluokasta AST/SC 1 tai AST/SC 2.
• AST/SC 1: aloituspalkkaluokka, johon edellytetään toisen asteen koulutusta ja joko soveltuvaa työkokemusta tai soveltuvaa ammatillista tutkintoa. 
• AST/SC 2: palkkaluokka, jonka tehtäviin edellytetään pidempää työkokemusta. 
• Korkeampiin AST/SC-palkkaluokkiin liittyy yhä enemmän vastuuta, ja niissä edellytetään enemmän kokemusta.

Hallintovirkamiesten (AD) tehtävänä on tukea päätöksentekijöitä EU:n kunkin toimielimen tai muun elimen tavoitteiden saavuttamisessa. He työskentelevät esimerkiksi toimintapolitiikan muotoilun, operatiivisen täytäntöönpanon sekä resurssien ja ohjelmien koordinoinnin ja hallinnoinnin aloilla.

Heidän tehtävänsä voivat vaihdella toimielimen ja aseman mukaan, ja ne kuvaillaan aina yksityiskohtaisesti kilpailuilmoituksessa tai avointa virkaa koskevassa hakuilmoituksessa.

Hallintovirkamiesten palkkaluokat ovat AD 5 – AD 16, ja palkkaluokkaan vaikuttaa sekä vastuun taso että virkaikä.

• AD 5: aloituspalkkaluokka minkä tahansa korkeakoulututkinnon suorittaneille; työkokemusta ei yleensä vaadita 
• AD 6 – AD 7: erikoisalan tehtävät, joissa vaaditaan usean vuoden soveltuvaa työkokemusta 
• AD 9 – AD 12: keskijohdon tehtävät, joissa vaaditaan näyttöä johtamiskokemuksesta 
• AD 13 – AD 16: ylemmän johdon tehtävät, joissa on korkean tason strategisia ja johtajuusvastuita.